Специалист по поддержке программного обеспечения / Software Support Specialist

Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.

Высшее образование. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная и устная речь.

Участвовать во внедрении и поддержке программного обеспечения для системного архитектурного дизайна и управления требованиями. Обучением, консультированием и сопровождением целевых пользователей...

Опыт работы на аналогичной позиции более одного года. Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная речь. Умение работать с большими объемами информации...

Помощь в решении технических вопросов путешественников и организаторов туров. Оперативное консультирование клиентов по продуктам и процессам компании. Работа с задачами...

Умеет доступно излагать свои мысли, вежлив и доброжелателен. Готов искать подход к каждому и проявлять эмпатию. Любит решать сложные задачки.

Отвечать на запросы клиентов в режиме онлайн через чат, предоставляя информацию о продуктах и услугах компании. Решать запросы клиентов по...

Опыт работы в клиентской поддержке в gambling/betting-индустрии. Идеальное владение русским и казахским языками в письменной форме.

Взаимодействовать с пользователями в рамках проекта. Тесно сотрудничать с командой разработки, контроля качества и аналитики с целью развития и совершенствования...

Имеешь опыт работы в тех.поддержке (2-3 линия поддержки) в команде разработки. Знаешь теорию построения сетей, понимаешь стек протоколов TCP...

Сервисное направление KARMA поддерживает автоматизацию бизнес-процессов, связанных с продажей корпоративных продуктов ЛК в части: поиск и привлечение потенциальных клиентов...

Опыт поддержки пользователей от 3-х лет. Опыт администрирования любых CRM систем Enterprise уровня и понимание принципов их работы от...